POLÍTICAS DA LOJA
PRODUTO COM DEFEITO OU AVARIA
Caso seu produto chegue com algum defeito de fabricação ou dano durante o transporte, fique tranquilo: realizamos a troca sem nenhum custo para você. Vamos te enviar uma etiqueta de envio e, assim que o item for postado, encaminharemos um novo pedido.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Se você recebeu o produto e mesmo assim não gostou ou mudou de ideia, pode sim solicitar o reembolso integral. Mas vale reforçar: todos os nossos anúncios possuem fotos e vídeos reais, mostrando os mínimos detalhes. Por isso, pedimos que só finalize a compra se realmente estiver de acordo com o que está sendo oferecido — comprar para "testar" e depois devolver não é uma atitude legal, nem sustentável.
DÚVIDAS SOBRE TAMANHO
A modelagem dos nossos produtos é tamanho padrão. Se você costuma vestir M, pode pedir M sem medo.
Se você tiver uma estatura ou peso fora do padrão proporcional, o ideal é tirar as medidas antes da compra pois não efetuamos troca, para isso disponibilizaremos referência de altura e peso para cada tamanho, na descrição dos produtos.
REEMBOLSO DE PAGAMENTOS
Pagamentos via PIX serão devolvidos assim que o produto retornar para nossa unidade.
Compras feitas no cartão de crédito seguem o prazo padrão das operadoras, podendo levar até 30 dias para o estorno constar na sua fatura.
IMPORTANTE:
Somos transparentes em todos os processos. Mas responsabilidade é uma via de mão dupla.
Nosso compromisso é com o bom atendimento, com a entrega correta e com a verdade. Contamos com a sua parte também.
Precisa de ajuda?
Fale com a gente!
